Élu service clients de l'année 2026 pour la 10^ème année consécutive.

10 ans d’excellence, 10 ans de confiance à vos côtés

Pour la 10ᵉ année consécutive, ALAIN AFFLELOU est « Élu Service Client de l’Année 2026 » dans la catégorie Opticien.
Une distinction qui nous honore, mais qui surtout récompense votre confiance, année après année.

Chez ALAIN AFFLELOU, une seule ambition nous anime : vous satisfaire toujours plus.
Au quotidien, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir une expérience irréprochable, quel que soit votre mode de contact : en magasin, par téléphone, en ligne, sur les réseaux sociaux ou directement ici, sur notre site internet.

Une culture client forte, au cœur de notre ADN

La satisfaction client est l’un des piliers fondateurs du Groupe AFFLELOU.
Elle guide chacune de nos décisions, inspire nos innovations et nous pousse à nous réinventer sans cesse pour vous proposer des solutions toujours plus adaptées à votre santé visuelle.

Notre engagement est collectif : collaborateurs, opticiens, acousticiens et partenaires franchisés travaillent chaque jour pour vous garantir une relation fluide, simple et authentique, fondée sur la proximité et l’écoute active.

« Être Élu Service Client de l’Année pour la dixième année consécutive est une formidable reconnaissance de notre engagement permanent à offrir à chacun de nos clients un service exemplaire. Je suis fier du travail de nos collaborateurs et franchisés, pour qui la satisfaction de nos clients est essentielle. » - Anthony Afflelou, Président-directeur général du Groupe AFFLELOU

Notre priorité, c’est vous.

Merci pour votre fidélité, votre confiance et votre exigence, qui nous inspirent et nous permettent de progresser chaque jour.

Étude Ipsos BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr