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Retour :

Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit dûment compléter le formulaire de rétractation relatif à sa commande dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter du jour de réception de la commande. Pour cela il lui faudra télécharger le formulaire ici et l’envoyer au service clients AFFLELOU à l’adresse email suivante : serviceclients@afflelou.net. Le service clients AFFLELOU vous adressera alors le bon de retour à insérer dans le colis de retour.

Si dénonciation de la commande, l’acheteur sera remboursé de la totalité  des sommes versées dans un délai maximum de vingt-huit (28) jours à  compter de la réception de la dénonciation, et ce à l’exclusion de toute autre indemnisation.

Si la commande a été réceptionnée par l’acheteur malgré la dénonciation, celui-ci devra la retourner selon les mêmes modalités que celles prévues à l’article 12. DROIT DE RETRACTATION.