Livraison et retours gratuits

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Retour :

Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit se rendre, une fois connectée, dans son espace client dans la rubrique « mes commandes » afin d’effectuer une demande de retour pour le(s) article(s) concerné(s) puis cliquer sur « faire un retour ». Cette déclaration devra intervenir dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter du jour de réception de la commande.

L’acheteur doit ensuite renvoyer, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’envoi de sa demande de résiliation, les produits retournés, ainsi que la feuille de soins originale si présente. Il doit coller ce bon sur le colis de retour et déposer ce dernier auprès du bureau de Poste le plus proche de chez lui.

Dans le cadre particulier des offre applicables sur le Site (par exemples Tchin Tchin et Tchin Tchin solaire), la rétractation exprimée par l’acheteur vaudra nécessairement pour l’ensemble de la commande, et celui-ci devra donc retourner, dans le même colis, les différents produits.

En cas de dénonciation de la commande, l’acheteur sera remboursé de la totalité des sommes versées dans un délai maximum de vingt-huit (28) jours à compter de la réception de la dénonciation, et ce à l’exclusion de toute autre indemnisation. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.