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ALAIN AFFLELOU a été récompensé pour la 8ème année consécutive, « Élu Service Client de l’Année » dans la catégorie « Opticien ».

Pour cette 17ème édition, ALAIN AFFLELOU a démontré que l’innovation est essentielle dans la satisfaction clients. La compréhension et l’identification des besoins des porteurs de lunettes et d’aides auditives est un des piliers phare du Groupe depuis sa création en 1978, tout comme leur satisfaction. Au-delà de l’expérience clients dans les magasins, Afflelou apporte des réponses concrètes aux problématiques rencontrées, quel que soit le canal d’expression utilisé ou le mode de conversation choisi. Les 6 conseillers du service, salariés du Groupe, ont à nouveau prouvé toute leur maitrise de la marque et des valeurs du Groupe.

« Nous avons toujours innové à partir de la compréhension des besoins de nos clients et de la connaissance de notre métier d’opticien. Prendre soin de nos clients et être à leur écoute est évidemment notre priorité principale, c’est le socle d’une relation de confiance. C’est en ce sens qu’être Élu Service Client de l’Année pour la 8ème fois consécutive est une grande fierté » conclut Anthony Afflelou, Président Directeur Général du Groupe Afflelou.

* Catégorie Opticien - Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr.

Félicitations à Aude, l'opticien lunetier qui reprend le magasin d'optique Afflelou La Châtre !
A 35 ans, Aude DEFOT est la nouvelle propriétaire du magasin d'optique ALAIN AFFLELOU de la place du Marché à La Châtre.

Titulaire d'un Diplôme Universitaire d'Optométrie de la Faculté des Sciences d'Orsay, obtenu en 2004 à la suite d’un BTS Opticien lunetier, Aude a travaillé en magasin d'optique à Montluçon, puis dans la boutique ALAIN AFFLELOU de notre franchisé Joseph HENRY à Saint-Amand-Montrond.

En 2007, ce dernier ouvre un second magasin franchisé à La Châtre et nomme notre opticienne Aude en tant que responsable, et lui proposera par la suite de racheter ce même magasin en avril 2019.

Un nouveau concept qui fait la différence
Après des travaux de rénovation, l'implantation de « tables de vente et d'un module de caisse pour personne à mobilité réduite », le point de vente ALAIN AFFLELOU a ré-ouvert ses portes !

Ses tons clairs offrent au lieu une ambiance lumineuse et agréable, qui nous espérons, vous donneront envie de pousser la porte du magasin et de venir découvrir tous nos produits.

Sur les linéaires, des centaines de lunettes de vue et de lunettes de soleil sont alignées et réparties en différentes zones pour vous simplifier vos recherches : optique, solaire, lentilles de contact (contactologie), enfants.

Un succès garanti
« L’enseigne ALAIN AFFLELOU est un leader de la franchise optique. Son succès s'est construit sur une forte image de marque, des offres commerciales innovantes comme les lunettes MAGIC, ou l’incontournable offre Tchin-Tchin : une paire de lunette achetée, la 2ème à 1€ ! », explique Aude.

L’expertise de notre opticienne Aude à votre serviceSa formation en optométrie lui permet d'effectuer « des contrôles visuels pour les demandes de renouvellement d'ordonnances optiques, sous certaines conditions. » Aude tient néanmoins à vous préciser que « l'ophtalmologiste demeure le médecin compétent pour un bilan visuel complet. »

Une offre complète et adaptée à tous vos besoins
Ce magasin ALAIN AFFLELOU de la Châtre est partenaire de nombreuses mutuelles et vous propose, en plus des collections AFFLELOU Paris, des marques telles que Calvin Klein Jeans, Dolce & Gabbana, Eden-Park, Gucci, Guess, Jean Reno, Kenzo, Oakley, Ray-Ban...
Notre opticienne Aude vous fera également découvrir des lunettes de créateurs locaux telles que celles d'Anne-Lise BERTRAND, créatrice-lunetière installée en Creuse. Ses montures sont sur-mesure et personnalisables grâce à l'impression

Pour vous accueillir et vous apporter un conseil personnalisé, Aude sera très prochainement soutenue par l’arrivée en septembre d'une collaboratrice titulaire d’une Licence d'optique.

Et enfin, pour aller encore plus loin et répondre toujours mieux à vos besoins, Aude a pour projet de se diversifier dans le secteur de l'audition.

Il y a presque un an était dévoilé à Paris notre nouveau concept magasin ALAIN AFFLELOU au Forum des Halles. Tout a été pensé pour que vous puissiez y vivre une expérience unique accompagnée par l’expertise de nos opticiens. Nos franchisées, Justine Roche et Laurianne Laouti, ont intégré ce nouveau concept dans leur magasin de Monistrol-sur-Loire (43) et seront ravies de vous y accueillir.

« Magnifique, classe, moderne ». Justine et Laurianne sont sous le charme… et vous le serez aussi ! Ces deux nouvelles franchisées ont ouvert en décembre dernier une boutique de 120 m2 au nouveau concept architectural Forum. Depuis, elles mesurent l’impact « Le concept du magasin est le point fort de l’enseigne », soulignent-elles. « Plusieurs de leurs clients ont déjà émis des avis positifs, qualifiant le magasin de beau et grand ».

Une expérience unique en magasin

Située en ZAC, dans une zone de chalandise stratégique (Monistrol-sur-Loire est la seconde ville du Velay et deuxième agglomération du département), leur boutique AFFLELOU dispose désormais de différents espaces. Chacun a été optimisé pour trouver la monture ou le produit d’optique le plus adapté. En la matière, l’offre de produits est pléthorique. Elle va des montures de vues aux lunettes de soleil en passant par les lentilles et autres produits de contactologie. Dès l’entrée de la boutique, la cascade de lunettes donne le ton. Grâce à une astucieuse présentation tout en élégance et sobriété, vous avez accès à de multiples paires de lunettes de marque qui ne demandent qu’à être essayées. Justine et Laurianne ont soigneusement disposé des tables modulables sur l’ensemble de leur boutique, pour rendre votre parcours au sein du magasin toujours plus agréable.

L’espace Sun, très prisé

Mais un emplacement revêt un caractère particulier : l’espace Sun, dédié au solaire. Conçu spécialement pour simplifier les accès de la boutique, le corner suscite d’emblée l’envie et vous invite à découvrir les modèles phares et les marques les plus connues de lunettes solaires des collections hommes, femmes et enfants. Pour cela, chaque détail revêt une importance particulière. Cela passe par des couleurs, chaudes et épurées, mais aussi par une lumière douce ou encore le mobilier en bois laqué. Pour vous offrir une impression de confort maximale, l’espace est organisé selon des contrastes chaleureux (brun, miroir et or) et un système de rétroéclairage avec miroirs basculants.

Une expertise qui fait la différence

Séduites par ce concept, Laurianne et Justine amorcent également le changement voulu par AFFLELOU. Pour ces prochaines années, 1 500 points de vente dans le monde vont s’habiller au nouveau concept. Si ce changement est particulièrement visible, c’est également toute l’expertise de ces franchisées qui est valorisée. Vous vous sentirez encadrés et vous pourrez profiter de conseils personnalisés de ces visagistes spécialisées et professionnelles de la vue. Justine et Laurianne sont à votre disposition pour vous assister et vous aider dans le choix de vos montures. Un atout qui plaira sans nul doute aux Monistroliens et Monistroliennes !

Afflelou est présent au centre du quartier des affaires de Paris : La Défense. Pour répondre à une forte demande de marque, la boutique de La Défense vous proposera de nombreuses marques de prestige. Parmi les plus luxueuses, Cartier, célèbre horloger et joallier présente ses montures, mais également Cazal, Chanel ou encore Silhouette. Les vitrines de la boutique, mettent régulièrement en valeur l'une des marques, c'est le tour de Tom Ford en juin 2017.

Le nouveau concept store Alain Afflelou a été inauguré, en plein cœur de Paris, au forum des Halles. Ce magasin a été élaboré pour ancrer la marque Alain Afflelou comme une véritable marque premium, à l’instar de sa griffe Afflelou Paris. Ouvert en Mai 2017, après quelques semaines de rénovation, le lieu affiche au travers de ce nouveau concept, les ambitions internationales du groupe qui se développe actuellement en Europe, en Asie, en Afrique et également en Amérique.
Les couleurs dorées et noires révèlent deux espaces distincts, la vue et le solaire. Les lunettes de vue sont exposées dans l’espace clair du magasin à l’aspect très professionnel et luxueux. Vous pourrez vous y équiper en lunettes Cartier, DIor, Chanel mais encore Cazal ou Silhouette. Les solaires sont exposées dans un espace avec des couleurs chaudes et des présentoirs intégralement rétroéclairés. Cet espace est une reproduction des magasins Afflelou Sun afin de mettre en valeur également cette enseigne et de conserver l’identité globale de la marque.
Que ce soit dans l’espace optique ou dans l’espace solaire, des vitrines sont réservées aux produits les plus luxueux ou les plus demandés tels que les montures de la marque Cartier. Au-delà de l’innovation architecturale, le client bénéficie d’un nouveau service de personnalisation de son équipement. Ainsi, il peut graver au laser ses lunettes, son étui ou sa microfibre.
Un magasin à découvrir pour tous les fans de lunettes et de concept store !

Pour être sur la plus belle avenue du monde, il faut faire partie de la mode et du luxe. Afflelou a réussi son pari, en proposant les plus grandes marques : Cartier, Chopard, Boucheron, Chanel ou encore Dior. Effectivement, les lunettes sont probablement un des accessoires mode les plus important, les stars l’ont d’ailleurs parfaitement compris et en jouent pour affiner leur look.
Ainsi de nombreuses entreprises de production cinématographiques viennent équiper leurs acteurs à la boutique Afflelou des Champs Elysées.

Opticiens AFFLELOU

Lunetier depuis plus de 45 ans, nous vous proposons l’expertise ALAIN AFFLELOU dans nos magasins et sur notre site Internet afflelou.com. Nous sommes présents dans plus de 16 pays dans le monde entier. En France, vous retrouvez nos opticiens partout en France métropolitaine, mais aussi dans les DOM-TOM comme en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion ou encore en Guyane. Retrouvez facilement les magasins les plus proches de chez vous grâce à notre Store Locator. Entrez une ville ou un code postal dans le moteur de recherche, ou utilisez directement le bouton de géolocalisation. Venez ainsi rencontrer nos opticiens pour profiter des services ALAIN AFFLELOU !

Nos opticiens au cœur des tendances

Les opticiens ALAIN AFFLELOU se tiennent au courant des nouvelles tendances de la mode en matière d’optique. De quoi vous aider dans votre choix de nouvelles lunettes de vue ou de soleil ! Facile de se perdre parmi notre large gamme de lunettes de vue et de soleil. Il y a des couleurs, des formes et des matières de montures pour tous les goûts. Profitez des conseils de nos opticiens pour trouver les plus adaptées à la morphologie de votre visage, votre style et votre mode de vie ! Retrouvez des lunettes rondes en métal de couleur dorée ou noir, pour un style à la fois chic et tendance. Pour donner du peps à vos tenues et un look plus rétro, des montures rectangulaires ou œil de chat de couleur rouge sont parfaites. Vous ne savez pas quelle monture irait le mieux avec la forme de votre visage ? Quelles lunettes de soleil choisir lorsque vous faites des sports extrêmes ? Quelles lentilles de contact de couleur porter occasionnellement ? Nos opticiens sont là pour vous donner les meilleurs conseils pour votre santé visuelle.

Retrouvez les meilleurs conseils de nos opticiens en matière d’optique

Nos opticiens mettent à votre disposition leur expertise dans le domaine de la santé visuelle. Lentilles de contact, lunettes de vue ou lunettes de soleil : ils sauront répondre à toutes vos questions en la matière. Ils peuvent vous conseiller sur les lentilles de contact journalières ou mensuelles, qu’elles soient souples ou rigides. Découvrez celles qui sont les plus adaptées à votre mode de vie. Vous devez porter des lunettes de vue équipées de verres progressifs ? Saviez-vous que toutes les montures ne sont pas adaptées à ce type de verres de correction ? Nos opticiens ALAIN AFFLELOU sont là pour vous guider tout au long de votre choix de lunettes de vue. Les lunettes de soleil peuvent être adaptées à votre vision en magasin par nos équipes d’experts. Découvrez aussi une large gamme de produits d’entretien pour les dispositifs visuels en vente dans nos magasins.

Profitez des services ALAIN AFFLELOU directement en magasin

Chez ALAIN AFFLELOU, votre satisfaction est notre priorité. C’est pour cela que de nombreux services vous attendent en magasin. Nos opticiens s’occupent de tout : de l’entretien de vos lunettes de vue et de soleil, de l’ajustage gratuit de vos lunettes et de la prise de mesure digitale pour un confort optimal ! En magasin, les opticiens ALAIN AFFLELOU procèdent à des vérifications de la vue (avec ordonnance) gratuitement. Grâce à votre ordonnance, nos opticiens peuvent vérifier votre vue si vous avez besoin de renouveler vos lunettes ou vos lentilles de contact. Attention cependant, car cela ne remplace pas une consultation avec un ophtalmologue. Nos opticiens sont aussi là pour apprendre les bons gestes aux enfants… et aux plus grands. C’est le moment de faire le plein de conseils pour l’entretien de vos lunettes et de vos lentilles de contact. Si vous portez des lentilles de contact mensuelles, il est important de bien les entretenir avec des solutions de nettoyage adaptées.

Venez rencontrer les opticiens proches de chez vous

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un opticien sur afflelou.com. Cela vous permet de ne pas attendre notamment pour l’entretien de vos lunettes ou pour obtenir un conseil. Pour cela, rendez-vous en ligne sur notre site Internet et choisissez le magasin et l’horaire qui vous conviennent le mieux. Faites votre choix parmi un grand nombre de magasins partout en France. Vous recevrez ensuite une confirmation de votre rendez-vous dans votre boîte mail. Vous avez un empêchement de dernière minute ? Aucun souci, vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous directement depuis votre compte. Pratique ! C’est un véritable gain de temps. Et, pour préparer au mieux votre venue en magasin, chacun d’entre eux dispose d’une fiche où vous pouvez retrouver différentes informations utiles. Sur chaque fiche magasin, retrouvez ses horaires d’ouverture, ses coordonnées (comme son adresse et son numéro de téléphone) ainsi que les aménagements mis à disposition pour son accessibilité aux personnes à mobilité réduite.

Ajustage et entretien
de vos lunettes
gratuits

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garanties durant 3 ans

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