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La création d’un compte possède de nombreux avantages :
Dans le cadre de l’évolution de notre site internet, la souscription de nouveaux abonnements de lentilles de contact est temporairement suspendue à compter du 07/07/2025.
Les abonnements en cours ne sont pas concernés. Leur fonctionnement reste strictement identique. Vous continuerez à recevoir vos devis, vos livraisons, et à gérer votre abonnement depuis votre espace client.
Nous nous occupons de vous prévenir et de vous envoyer les produits :
Pour toute question ou demande, notre service client reste à votre disposition :
L’abonnement vous permet de recevoir automatiquement tous les 3 ou 6 mois vos lentilles de contact. Vous ne vous souciez plus de rien et vous ne serez plus à court de lentilles !
Oui vous pouvez l'arrêter à tout moment. Si un renouvellement est en cours, vous pouvez l’arrêter 10 jours avant la date du renouvellement, autrement l’arrêt sera pris en compte après cette dernière livraison.
Que ce soit à domicile ou en magasin, la livraison est gratuite !
Oui, il est nécessaire de disposer, tout au long de l'abonnement, d'une ordonnance en cours de validité correspondant aux lentilles commandées.
Depuis votre espace client vous pouvez télécharger les factures pour les envoyer à votre mutuelle et vous faire rembourser en fonction des conditions de votre mutuelle.
Vous recevrez un code de réduction de 59 € sur une paire de lunettes de soleil de la marque Afflelou en fonction de votre fréquence d’abonnement de lentilles de contact :
Ce code de réduction sera envoyé par email et utilisable dès réception sur le site afflelou.com. Vous aurez 30 jours pour l’utiliser.
Consultez les modalités d'application en cliquant ici.
Vous recevrez un code de réduction de 100 € sur une paire de lunettes de vue en fonction de votre fréquence d’abonnement de lentilles de contact :
Ce code de réduction sera envoyé par email et utilisable dès réception sur le site afflelou.com. Vous aurez 1 an pour l’utiliser.
Depuis votre espace client vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou vous faire livrer dans le magasin de votre choix. Vous pouvez modifier la livraison pour votre lieu de vacances puis remettre votre lieu de livraison principale. La modification est possible 10 jours avant la date de renouvellement tant que le colis n’est pas préparé !
Nous proposons l’abonnement sur une grande majorité de lentilles. Sur le catalogue un macaron “abonnement” vous permet de vérifier l’éligibilité des lentilles de contact à ce service. Retrouvez les lentilles éligibles sur le catalogue de lentilles journalières, lentilles bi-mensuelles, lentilles mensuelles ou encore sur les lentilles de couleur.
En fonction du type de lentille et de son conditionnement le renouvellement est calculé automatiquement. Tout au long du parcours vous pourrez voir la fréquence de renouvellement (au moment du choix de la lentille de contact, pendant le parcours de paiement et dans votre espace client).
Lentilles journalières :
Lentilles Mensuelles :
Lentilles Bimensuelles :
Chaque renouvellement est prélevé à la date anniversaire (tous les 3 ou 6 mois) sur la carte bancaire que vous avez renseignée lors de la souscription de l’abonnement. Vous pouvez modifier cette carte depuis votre espace client.
C’est vous qui choisissez, à domicile ou dans un magasin Afflelou. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix de livraison depuis votre espace client. Dans tous les cas, la livraison est gratuite ! La modification est possible 10 jours avant la date de renouvellement tant que le colis n’est pas préparé !
Oui lorsque vous validez vos lentilles avec la formule abonnement nous vous proposerons les solutions adaptées. C’est vous qui choisissez d’ajouter une solution ou non à votre abonnement.
Vous recevrez à chaque renouvellement les lentilles et la solution choisie.
Depuis votre espace client il vous suffit de cliquer sur le bouton “Arrêter mon abonnement”. Si un renouvellement est expédié, la fin de votre abonnement sera prise en compte pour le renouvellement suivant. Vous pouvez arrêter l’abonnement jusque 10 jours avant chaque renouvellement.
Ce service sera possible très prochainement. En attendant vous pouvez arrêter votre abonnement et reprendre un abonnement avec la bonne correction.
Si le statut de votre abonnement est suspendu cela veut dire que nous n'avons pas réussi à effectuer le prélèvement bancaire.
Vous pouvez vous rendre sur votre espace client et renseigner une nouvelle carte bancaire. Vous avez 30 jours pour saisir une nouvelle carte. Ensuite nous sommes dans l'obligation d'arrêter votre abonnement pour libérer la commande que nous vous avions réservée.
Si votre abonnement est arrêté vous pouvez en démarrer un nouveau.
Vous trouverez toutes les informations sur notre politique de données personnelles à ici.
Concernant les données bancaires nous ne stockons pas vos données hormis les 4 derniers chiffres ainsi que la date de validité, c’est le prestataire de paiement habilité à le faire qui va conserver les données nécessaires au renouvellement.