Conditions de l'abonnement de lentilles de contact

L’abonnement lentilles (ci-après l’ « Abonnement ») est proposé par la société Alain Afflelou Franchiseur (ci-après la « Société ») uniquement sur son site internet www.afflelou.com (ci-après le « Site ») selon les conditions définies ci-après. La Société est donc le vendeur dans le cadre de l’Abonnement.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant la Société et le Site sur la page Mentions Légales. Par ailleurs, il est expressément précisé que les Conditions Générales de Vente (CGV) du Site (disponible ici) s’appliquent également à l’Abonnement. En souscrivant à l’Abonnement, vous confirmez votre acceptation des présentes conditions ainsi que des CGV.

Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de Protection des Données Personnelles ici.

L’Abonnement permet au client de recevoir automatiquement ses lentilles de contact, sans avoir à se soucier de les commander à échéances régulières.

Conditions de souscription à l’Abonnement

La souscription à l’Abonnement est réservée aux clients non professionnels, majeurs et résidant en France métropolitaine. Ceux-ci doivent impérativement disposer d’un compte client sur le Site pour pouvoir souscrire à l’Abonnement. Un seul Abonnement peut être souscrit par compte client.

En souscrivant à l’Abonnement, l’acheteur déclare être en possession d’une prescription médicale (ordonnance) délivrée par un ophtalmologiste, en cours de validité le jour de la souscription et correspondant aux produits commandés, et qu’aucune contre-indication ne lui interdit le port de lentilles de contact et/ou l’usage de produits d’entretien de lentilles.

L’acheteur déclare par ailleurs qu’il disposera, tout au long de son Abonnement, d’une ordonnance en cours de validité. Dans l’hypothèse où l’ordonnance dont il disposait au moment de la souscription à son Abonnement devait expirer, il s’engage à faire en sorte de disposer d’une nouvelle ordonnance en cours de validité.

L’Abonnement est personnel et réservé au client ayant souscrit. Il ne peut être cédé ou transféré à un tiers.

Produits concernés par l’Abonnement

L’abonnement est disponible uniquement sur les références de lentilles de contact commercialisées et identifiées sur le Site, notamment sur leur page produit, par un macaron « abonnement ».

Vous pouvez retrouver l’ensemble des lentilles de contact disponibles pour l’Abonnement ici.

Les lentilles sont envoyées tous les trois mois ou tous les six mois en fonction de leur conditionnement :

Lentilles journalières :

  • Conditionnées par 30 lentilles vous recevez tous les 3 mois, 3 boîtes par œil, soit 6 boîtes.
  • Conditionnées par 90 lentilles vous recevez tous les 3 mois, 1 boîte par œil, soit 2 boîtes. 
  • Conditionnées par 180 lentilles vous recevez tous les 6 mois, 1 boîte par œil, soit 2 boîtes. 

Lentilles Mensuelles

  • Conditionnées par 3 lentilles vous recevez tous les 3 mois, 1 boîte par œil, soit 2 boîtes. 
  • Conditionnées par 6 lentilles vous recevez tous les 6 mois, 1 boîte par œil, soit 2 boîtes.

Lentilles Bimensuelles :

  • Conditionnées par 6 lentilles vous recevez tous les 3 mois, 1 boîte par œil, soit 2 boîtes.
  • Conditionnées par 12 lentilles vous recevez reçois tous les 6 mois, 1 boîte par œil, soit 2 boîtes.

Par ailleurs, il est précisé qu’en supplément des lentilles de contact, l’acheteur a la possibilité d’ajouter une solution d’entretien de lentilles de contact à son Abonnement.

Comment souscrire à l’Abonnement

Pour souscrire à l’Abonnement, il suffit de sélectionner la formule « Abonnement » sur la page produit de la référence de lentilles de contact choisie, et ce après avoir renseigné les corrections nécessaires pour l’œil droit et pour l’œil gauche, et de l’ajouter au panier.

L’acheteur a ensuite la possibilité d’ajouter une solution d’entretien de lentilles de contact à son Abonnement.

Par la suite, la commande peut être effectuée selon les dispositions prévues par les CGV du Site.

Fonctionnement de l’Abonnement

L’Abonnement permet à l’acheteur de recevoir automatiquement, tous les trois mois ou tous les six mois, ses lentilles de contact (et éventuellement sa solution d’entretien de lentilles de contact).

Après une première commande de souscription à l’Abonnement (ci-après « la Commande de souscription »), des renouvellements de cette première commande sont prévues tous les trois ou tous les six mois en fonction du conditionnement des lentilles commandées (voir ci-dessus).

La première date de renouvellement sera donc trois ou six mois après la Commande de souscription, et la suivante trois ou six mois après la précédente, etc. (la prochaine date de renouvellement est ci-après dénommée la « Date de renouvellement »).

L’acheteur recevra, quinze jours avant la Date de renouvellement, son devis normalisé correspondant au prochain envoi par email. Il sera ensuite prélevé du montant de la commande le jour de la Date de renouvellement, et son colis sera envoyé le même jour. Cinq jours après, la commande sera livrée à l’acheteur.

Il est précisé que l’Abonnement ne permet pas de modifier la référence des lentilles de contact et les corrections choisies lors de la Commande de souscription.

Prix

Les prix des produits susceptibles de faire l’objet de l’Abonnement sont indiqués en euros, Toutes Taxes Compris. Il est précisé que l’Abonnement ne confère au client aucune réduction sur le prix des produits.

En revanche, le prix du produit, au moment où l’Abonnement est souscrit, est garanti à l’acheteur pendant une année. Cela signifie que même si le prix du produit évolue, que ce soit à la hausse ou à la baisse, durant la première année d’Abonnement, les produits seront facturés au prix indiqué au moment de la souscription de l’Abonnement.

S’agissant des lentilles correctrices faisant l’objet d’un envoi trimestriel (tous les trois mois), le prix est donc garanti pour les quatre premiers renouvellements. S’agissant des lentilles correctrices faisant l’objet d’un envoi semestriel (tous les six mois), le prix est garanti pour les deux premiers renouvellements.

Ainsi, au cours de la première année, chaque renouvellement sera facturé d’un montant identique à celui de la commande de souscription (montant des lentilles objet de l’abonnement et, le cas échéant, montant de solution d’entretien les accompagnant).

A l’issue de cette première année d’Abonnement, la Société appliquera automatiquement le nouveau tarif des produits à l’acheteur, que celui-ci soit plus favorable ou moins favorable. L’acheteur sera informé du nouveau tarif lors de l’envoi du devis normalisé précédent le renouvellement suivant.

Modalités de paiement

Le paiement de la commande de souscription s’effectue par Carte Bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard. Cette carte sera ensuite utilisée pour les prélèvements des renouvellements.

Ce paiement est sécurisé. La Société ne conservera pas les numéros de la Carte Bancaire, qui seront conservées uniquement par le prestataire de paiement, à l’exception des quatre derniers.

L’acheteur a la possibilité de modifier à tout moment la Carte Bancaire utilisée pour son Abonnement dans son espace client.

Dans l’hypothèse où le prélèvement précédent l’envoi d’un renouvellement devait être refusé, la Société n’effectuera pas ledit envoi et suspendra l’Abonnement de l’Acheteur. Celui-ci aura alors trente jours pour saisir une nouvelle Carte Bancaire. Une fois le prélèvement sur celle-ci effectuée, la Société procèdera à l’envoi de la commande.

Dans l’hypothèse où aucune Carte Bancaire valide ne devait être renseignée dans ce délai de trente jours, la Société procèdera à la résiliation de l’Abonnement de l’acheteur.

Livraison

La livraison des lentilles correctrices est, dans le cadre de l’Abonnement, gratuite qu’elle soit dans n’importe quelle magasin Alain Afflelou de France Métropolitaine ou à l’adresse indiquée par l’acheteur (située obligatoirement en France Métropolitaine).

L’acheteur peut modifier son adresse de livraison (que ce soit le magasin Alain Afflelou auprès duquel il veut récupérer sa commande ou une adresse personnelle) à tout moment au cours de son Abonnement et un nombre de fois illimité ; dès lors que celle-ci reste en France Métropolitaine.

Il est cependant précisé qu’un changement d’adresse de livraison ne pourra être pris en compte pour la prochaine livraison que s’il est spécifié au plus tard dix jours avant la Date de renouvellement.

La livraison s’effectuera dans un délai de cinq jours à compter du prélèvement et de l’envoi du colis (qui s’effectueront à la Date de renouvellement).

Durée / Résiliation

L’Abonnement est sans engagement et à durée indéterminée. L’acheteur peut procéder à résiliation de son abonnement à tout moment, en cliquant sur « Arrêter mon abonnement » dans son espace client.

Si la résiliation de l’abonnement intervient moins de dix jours avant la Date de renouvellement, la commande correspondant à cet envoi sera traitée, le prélèvement correspondant sera effectué et la commande expédiée. La résiliation interviendra donc après cette dernière commande.

Dans l’hypothèse où la référence des lentilles choisies par l’acheteur dans la cadre de son Abonnement ne devait plus être commercialisée, la Société aura la possibilité de résilier l’Abonnement, après avoir prévenu l’Acheteur. Dans l’hypothèse où la référence de la solution d’entretien de lentilles de contact éventuellement choisie ne devait plus être commercialisée, la Société en informera l’acheteur pour lui demander s’il souhaite modifier la référence de la solution ou s’il souhaite retirer toute solution de son Abonnement.

Modifications des Conditions

La Société se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions de l’Abonnement, ou de mettre fin à celui-ci.

En cas de modification substantielle, elle en informera les acheteurs préalablement. Le fait pour les acheteurs de ne pas résilier l’Abonnement vaudra acceptation de ces modifications.

Si une ou plusieurs des clauses des Conditions sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision passée en force de chose jugée d’une juridiction compétente, les autres clauses garderont tout leur force et leur portée.

Date des conditions : 8 mars 2021