Aide & FAQ

Infos optique & santé

  1. Comment créer un compte sur le site AFFLELOU.COM ?

    Vous souhaitez créer un compte personnel sur notre site afin de :

    • Créer et conserver votre essayage en ligne
    • Sauvegarder vos modèles favoris
    • Effectuer votre achat en ligne

    Rien de plus simple !
    Rendez-vous sur la page de création de compte ici ou cliquez directement sur "Compte".

  2. Quels sont les moyens de paiement acceptés dans mon magasin ALAIN AFFLELOU ?

    Pour connaître les moyens de paiement acceptés dans votre magasin ALAIN AFFLELOU, il vous suffit de rechercher le magasin de votre choix à l'aide de notre store locator.

  3. Puis-je retrouver des magasins ALAIN AFFLELOU ACOUSTICIEN sur ce site ?

    Lorsque vous êtes sur la page de store locator, vous avez la possibilité de sélectionner les magasins ALAIN AFFLELOU Opticien, ALAIN AFFLELOU Acousticien ou ceux proposant les 2 activités.

    Vous trouverez sur les fiches magasins toutes les informations nécessaires pour vous y rendre.

  4. Puis-je accéder aux magasins de l'enseigne CLARO d'AFFLELOU sur ce site ?

    Pour acceder à votre magasin Claro by Afflelou, nous vous invitons à consulter le site suivant : www.claro-afflelou.fr/nos-magasins.html

  5. Qu'est-ce que l'e-réservation ?

    L'e-réservation vous permet de réserver votre monture Afflelou afin de garantir sa disponibilité en magasin lorsque vous passerez l'essayer. Avant de vous déplacer en magasin, attendez de recevoir la confirmation de votre opticien par mail.
    Ce service vous permet d'essayer une monture avant de l'acheter. Ce service est gratuit et sans engagement.

  6. Comment prendre un rendez-vous en magasin via le site ?

    Le site Afflelou.com vous permet de prendre rendez-vous auprès de votre opticien. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Prendre rendez-vous en magasin". Choisissez ensuite votre magasin, la raison du rendez-vous et précisez le créneau horaire souhaité. Vous recevrez un mail de confirmation de rendez-vous.