Femme portant des lunettes de soleil

AFFLELOU vous dit MERCI !

Afflelou : élu Service Client de l’année 2020 pour la 4ème année consécutive

C’est avec une immense joie que nous vous annonçons qu’ALAIN AFFLELOU vient d’être élu Service Client de l’année 2020, pour la 4ème année consécutive ! Ce titre reflète la continuité de l’engagement et de l’implication de notre groupe, mais c’est aussi grâce à vous et à la confiance que vous nous accordez tous les jours !

Incarnée par Alain Afflelou, opticien expert et passionné depuis plus de 40 ans, notre enseigne est en permanence à votre écoute et soucieuse de vos préoccupations. Nous souhaitons vous apporter les meilleures solutions et réponses à vos besoins dans les meilleurs délais : notre seul objectif est votre satisfaction.

 

Nos engagements envers vous

Cette envie de bien faire nous accompagne au quotidien. Elle est présente avant même l’acte d’achat et se poursuit bien après. C’est donc tout naturellement qu’elle se ressent dans notre Service Client ! Dans un monde où les changements se font à toute vitesse, notamment dans l’optique et l’acoustique où les produits évoluent tant au niveau technologique que pratique, il est plus que primordial de vous accompagner. Nous restons chaque jour disponibles afin de vous offrir l’expertise ou les conseils dont vous pourriez avoir besoin.

La digitalisation d’une partie de notre Service Client nous permet de vous apporter des réponses rapides et personnalisées, sans jamais oublier que ce que nous voulons vous offrir, c’est avant tout une expérience client humaine. Alors que ce soit derrière un écran d’ordinateur, par téléphone ou bien dans l’une de nos boutiques ALAIN AFFLELOU Opticien ou ALAIN AFFLELOU Acousticien, nous ne perdons jamais de vue nos ambitions : améliorer votre qualité de vie et répondre à toutes vos interrogations.

 

Le service client ALAIN AFFLELOU en quelques chiffres

Notre présence sur différents canaux de communication vous laisse le soin de nous contacter de la manière que vous préférez, pour interagir à n’importe quel moment. Parce que les chiffres sont parfois plus parlants que les mots, découvrez les dernières statistiques de notre Service Client :